FAQ Allianz und R+V

Ihr Vorteil mit KPFM FinanzManagement:

Einfacher Zugang zu Ihrer betrieblichen Krankenversicherung – und persönliche Unterstützung, wenn Fragen auftauchen

Als Ihr Partner im betrieblichen Gesundheitsmanagement freuen wir uns, Ihnen über Ihren Arbeitgeber Norrenbrock Technik GmbH & Co. KG Zugang zu attraktiven Leistungen der betrieblichen Krankenversicherung zu ermöglichen. Dieser Tarif bietet Ihnen einen attraktiven finanziellen Rahmen für Gesundheitsleistungen, flexibel, modern und auf den Alltag abgestimmt.

Uns ist völlig klar:

Wenn man eine neue betriebliche Krankenversicherung erstmals nutzt, tauchen automatisch Fragen auf.

Genau deshalb haben wir für Sie eine übersichtliche Liste der häufigsten Fragen und Antworten zusammengestellt. So wissen Sie sofort, wie Sie Leistungen einreichen können, was erstattet wird und was Sie beachten sollten.

Und falls doch noch etwas unklar bleibt: Wir beantworten Ihre Anliegen zuverlässig und sorgen dafür, dass Sie Ihren Tarif optimal nutzen. Melden Sie sich einfach direkt per Whatsapp bei uns ‒ schnell, unkompliziert, persönlich.

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Kurz gesagt:

Sie erhalten starke Leistungen dank Ihres Arbeitgebers.

Wir sorgen dafür, dass Sie diese Leistungen problemlos nutzen können.

Wir stehen Ihnen jederzeit persönlich zur Seite.

Häufig gestellte Fragen betrieblichen Krankenversicherung für Norrenbrock

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre betriebliche Krankenversicherung über Allianz und R+V.

Noch Fragen offen?

Kontaktieren Sie uns gerne direkt für eine persönliche Beratung.

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Wie kann ich eine Rechnung einreichen?

Rechnungen reichst du immer bei dem Versicherer ein, der für die jeweilige Leistung zuständig ist. Für Leistungen rund um das Gesundheitsbudget, Sehhilfen, Vorsorge, ambulante Behandlungen, Heilpraktikerleistungen, Arznei-, Heil- und Hilfsmittel sowie Zahnleistungen ist die Allianz zuständig. Für stationäre Krankenhausleistungen, zum Beispiel Zweibettzimmer oder Chefarztbehandlung, ist R+V zuständig. Wichtig: Maßgeblich ist grundsätzlich der Zeitpunkt der Behandlung beziehungsweise der Leistungsbezug, nicht nur das Rechnungsdatum. Wenn du unsicher bist, welcher Versicherer zuständig ist oder welche Unterlagen benötigt werden, unterstützt dich KPFM gerne.

Muss ich vor der Behandlung den Versicherer oder den Arzt informieren?

In vielen Fällen musst du vor der Behandlung nichts weiter veranlassen. Du kannst die medizinische Leistung direkt in Anspruch nehmen und die Rechnung anschließend beim zuständigen Versicherer einreichen. Bei größeren Behandlungen, Zahnersatz, geplanten stationären Aufenthalten oder wenn du unsicher bist, ob eine Leistung übernommen wird, empfehlen wir eine kurze vorherige Prüfung. So lässt sich vermeiden, dass Unterlagen fehlen oder Kosten nicht wie erwartet erstattet werden.

Was muss ich in der Apotheke beachten?

Für Arznei- und Verbandmittel benötigst du in der Regel eine ärztliche Verordnung. Auch ein Privatrezept kann eingereicht werden, wenn die Leistung medizinisch notwendig und vom Tarif umfasst ist. Bitte reiche immer das Rezept beziehungsweise die Verordnung zusammen mit dem Zahlungsnachweis oder der Apothekenrechnung ein. Bei einem digitalen Rezept solltest du dir von der Apotheke einen Ausdruck oder einen nachvollziehbaren Zahlungsbeleg geben lassen.

Kann ich Leistungen ohne ärztliches Rezept einreichen?

Für Arznei-, Verband-, Heil- und Hilfsmittel ist in der Regel eine ärztliche Verordnung erforderlich. Dazu zählen zum Beispiel Medikamente, Physiotherapie oder orthopädische Einlagen. Bei bestimmten Leistungen, zum Beispiel Vorsorgeuntersuchungen, Gesundheitskursen oder Sehhilfen, können andere Nachweise ausreichend sein. Wenn du unsicher bist, prüft KPFM gerne mit dir, welche Unterlagen für die Einreichung sinnvoll sind.

Welche Arzneimittel werden NICHT erstattet?

Nicht alles, was in der Apotheke gekauft werden kann, ist automatisch erstattungsfähig. In der Regel nicht erstattungsfähig sind Produkte ohne medizinische Notwendigkeit, reine Wellness- oder Kosmetikprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Stärkungspräparate, Badezusätze, Desinfektionsmittel oder vergleichbare Produkte des allgemeinen Bedarfs. Auch wenn ein Produkt ärztlich empfohlen oder verordnet wurde, kann eine Erstattung ausgeschlossen sein, wenn es nicht unter den versicherten Leistungsbereich fällt.

Welche Heilmittel werden erstattet?

Erstattungsfähig können medizinisch notwendige und verordnete Heilmittel sein. Dazu gehören zum Beispiel Physiotherapie, Krankengymnastik, Massagen, Ergotherapie, Logopädie, Podologie oder vergleichbare therapeutische Leistungen. Auch osteopathische Behandlungen beziehungsweise Naturheilverfahren können im Rahmen des Allianz-Gesundheitsbudgets erstattungsfähig sein, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Wichtig ist, dass die Behandlung medizinisch notwendig ist und die erforderlichen Unterlagen eingereicht werden – insbesondere Rechnung und, falls erforderlich, ärztliche Verordnung.

Weitere wichtige Fragen und Antworten

Detaillierte Informationen zu verschiedenen Erstattungsthemen.

Welche Hilfsmittel werden erstattet?

Erstattungsfähig können ärztlich verordnete Hilfsmittel sein, zum Beispiel orthopädische Einlagen oder vergleichbare medizinisch notwendige Hilfsmittel. Entscheidend ist, dass das Hilfsmittel medizinisch notwendig ist und unter den versicherten Leistungsbereich fällt.

Welche Hilfsmittel sind NICHT erstattungsfähig?

Nicht erstattet werden in der Regel Hilfsmittel, die nicht medizinisch notwendig sind, reine Gebrauchsgegenstände des täglichen Lebens, Wellness- oder Fitnessprodukte sowie Leistungen, die einem anderen Kostenträger zugeordnet sind.

Werden Privatrezepte anerkannt?

Ja, Privatrezepte können grundsätzlich eingereicht werden, wenn eine medizinische Indikation vorliegt und die Leistung unter den versicherten Leistungsbereich fällt.

Was gilt, wenn die gesetzliche Krankenkasse (GKV) eine Leistung ablehnt?

Wenn die gesetzliche Krankenkasse eine Leistung ablehnt, kann je nach Tarif trotzdem eine Erstattung über die betriebliche Krankenversicherung möglich sein. Bitte reichen Sie in solchen Fällen zusätzlich zur Rechnung auch den Ablehnungsbescheid oder einen Nichterstattungsvermerk der gesetzlichen Krankenkasse ein. So kann der Versicherer die Leistung vollständig prüfen.

Vorsorge und alternative Behandlungen

Erfahren Sie mehr über die Erstattung von Vorsorgeleistungen, Gesundheitskursen und alternativen Behandlungsmethoden.

Ihre Gesundheit ist uns wichtig

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Gesundheitsvorsorge optimal abzudecken.

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Welche Vorsorge- und IGeL-Leistungen werden erstattet?

Werden osteopathische Behandlungen übernommen?

Gibt es Altersbeschränkungen für Vorsorgeleistungen?

Wie wird die medizinische Notwendigkeit geprüft?

Was ist ein Privatrezept?

Was ist ein digitales Rezept?

So unterstützt Sie KPFM bei Ihren Fragen

So begleiten wir Sie im Umgang mit Ihrem Hallesche Budgettarif – klar, direkt und persönlich.

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Wir melden uns persönlich bei Ihnen

Unser Team beantwortet Ihr Anliegen schnell und verständlich.

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Wir unterstützen bei Einreichung & Erstattung

Wir erklären Ihnen, wie Sie Leistungen korrekt einreichen und welcher Versicherer zuständig ist.

4

Sie nutzen Ihre Leistungen optimal

Mit unserer Hilfe wissen Sie genau, welche Leistungen erstattungsfähig sind und was Sie beachten sollten.

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